Baustellenkommunikation
Baustellenkommunikation für Elektrobetriebe: Rückmeldungen direkt zum Auftrag, kein WhatsApp-Chaos.
WhatsApp-Nachrichten zu Baustellen verschwinden in privaten Chats und sind drei Wochen später nicht mehr auffindbar. Kabelix hält jede Rückmeldung, jedes Foto und jede Defektmeldung beim Auftrag.
Jede Info landet beim Auftrag.
Rückmeldungen zum Auftrag
Statusupdates, Fragen und Notizen gibt der Monteur direkt in der App, verknüpft mit dem laufenden Auftrag.
Push ans Büro
Neue Rückmeldungen, eingereichte Berichte und Terminänderungen kommen sofort als Push-Nachricht, auf Smartphone oder Rechner.
Posteingang in der App
Alle Benachrichtigungen gesammelt, mit Gelesen-Status. Der Admin kann eine Nachricht an alle senden.
Defektmeldungen
Schäden und Vorschäden mit Foto, Beschreibung und Ort melden, gespeichert mit Datum und Uhrzeit. Das Büro wird sofort benachrichtigt.
Fehler und Wünsche aus dem Team
Mitarbeiter melden Fehler direkt aus der App und reichen Funktionswünsche ein, über die das Team abstimmt. Der Admin antwortet und setzt den Status.
So läuft es mit Kabelix
Vom Foto im Chat zur Meldung am Auftrag.
Drei Elektriker fahren zur Wallbox-Baustelle, der Zählerschrank hat einen Defekt, den niemand vorher gesehen hat. Früher: Foto in den Chat, „ok, wir kümmern uns", zwei Wochen später sucht niemand mehr das Bild. Die Versicherung fragt nach dem Vorschadensfoto.
- 01 Monteur meldet zum Auftrag
Statusupdate, Problem oder Foto werden in der App dem laufenden Auftrag zugeordnet, nicht in einen Gruppenchat geworfen.
- 02 Büro sieht es sofort
Die Rückmeldung erscheint im Büro-Posteingang, dazu die Push-Nachricht. Niemand muss WhatsApp öffnen.
- 03 Vorschaden dokumentiert
Der Defekt ist mit Foto, Beschreibung, Datum und Uhrzeit gespeichert. Im Streitfall sofort nachweisbar.
- 04 Alles bleibt beim Auftrag
Drei Monate später findet jeder genau das, was gemeldet wurde: im Auftrag, nicht in einem gelöschten Chat.
WhatsApp ist kein Werkzeug für Baustellen-Infos.
Infos hängen an Personen und Chats, nicht am Auftrag. Alte Nachrichten verschwinden, Mitarbeiter wechseln, und Kundendaten samt Baustellenfotos auf privaten Handys sind ein Datenschutzrisiko. Kabelix hält alles auf eurem eigenen Server, auch nach einem Personalwechsel.
Was Betriebe dazu fragen
Was ist die beste WhatsApp-Alternative für Handwerksbetriebe?
Eine Lösung, bei der jede Nachricht beim Auftrag landet statt in privaten Chats. Kabelix bündelt Rückmeldungen, Defektmeldungen und Statusupdates am Auftrag, dauerhaft archiviert und in Echtzeit fürs Büro sichtbar.
Warum ist WhatsApp für die Baustellenkommunikation ein DSGVO-Risiko?
Kundendaten und Baustellenfotos liegen auf privaten Handys und werden an Dritte übertragen. Verlässt ein Mitarbeiter den Betrieb, sind die Daten weg. Kabelix hält alle Infos auf eurem Server.
Was passiert mit den Infos, wenn ein Monteur den Betrieb verlässt?
Alle Rückmeldungen, Fotos und Defektmeldungen bleiben beim Auftrag gespeichert, unabhängig vom einzelnen Mitarbeiter.
Kann der Monteur auch ohne Internet eine Rückmeldung geben?
Wochenbericht-Einträge und Notizen erfasst der Monteur auch offline; sie synchronisieren später. Defektmeldungen werden direkt gesendet und brauchen eine Verbindung.
Findet man Baustellen-Infos auch Monate später wieder?
Ja. Jede Info bleibt dauerhaft beim Auftrag archiviert, drei Monate oder drei Jahre später.
Seht, wie Rückmeldungen ohne WhatsApp beim Büro ankommen.
30 Minuten, online, mit euren Abläufen. Danach wisst ihr, ob es passt.
- Antwort
- innerhalb von 1 bis 2 Werktagen
- Direkt
- info@kabelix.de
- Praxispartner
- Rucker Elektro GmbH, München, Meisterbetrieb seit 1966
- Läuft auf
- eurem Server, zum Beispiel bei Hetzner