Support von Menschen, die euren Betrieb kennen.
Kein Callcenter, keine Warteschleife. Es antwortet die Person, die Kabelix baut und euren Betrieb eingerichtet hat. Support, Wartung und Updates sind im Monatsbeitrag enthalten.
So helfen wir.
- Persönlicher Ansprechpartner
- Kein Callcenter, kein Ticket-Roulette. Ihr habt einen festen Ansprechpartner, der euren Betrieb kennt.
- Support per E-Mail
- Schreibt uns, wir antworten konkret und ohne Bausteinantworten, innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
- Wartung und Updates
- Im Monatsbeitrag enthalten, ohne Zusatzvertrag. Neue Versionen stellen wir bereit, ihr spielt sie per Klick ein.
- Hilfe bei der Einführung
- In den ersten Wochen nach dem Start sind wir besonders eng dabei.
Damit der Betrieb läuft.
- Tägliche Backups
- 14 tägliche und 12 wöchentliche Versionen. Im Problemfall ist der Stand schnell wiederhergestellt.
- Statusübersicht
- Eine Admin-Ansicht zeigt den Zustand von Datenbank, Worker und Integrationen im eigenen System.
- Updates per Klick
- Ohne Betriebsunterbrechung und ohne dass jemand von außen auf euren Server muss.
- Diagnose-Werkzeuge
- Eine Admin-Diagnose zeigt den Status aller Dienste auf einen Blick.
Fragen zum Support?
Schreibt uns oder fragt eine Demo an. Wir erklären, wie Support und Wartung bei euch aussehen.
- Antwort
- innerhalb von 1 bis 2 Werktagen
- Direkt
- info@kabelix.de
- Praxispartner
- Rucker Elektro GmbH, München, Meisterbetrieb seit 1966
- Läuft auf
- eurem Server, zum Beispiel bei Hetzner